Buenos días. Aquí están sus cartas, faxes, mensajes de email y una pila de otros documentos. ¿Y ahora qué? Bien, primero nosotros usualmente generamos nuestros propios documentos, almacenándolos en carpetas, en discos duros de PC o en algún lugar del universo de email. Actualmente, la información de esos documentos es extremadamente valiosa – es la base para nuestro trabajo cotidiano, algo esencial para el éxito de nuestra empresa. Es incomprensible que sigamos perdiendo nuestro tiempo buscando fragmentos de información que nosotros o nuestros compañeros de trabajo hemos “archivado” en algún lugar. Sin mencionar toda la información valiosa que no sabemos que existe. La búsqueda es tediosa. Así, en un mundo donde la información es cada vez más abundante, estamos cada vez peor informados.