Nuestro servicio técnico se basa en las siguientes premisas:
Mantenimiento preventivo, mediante la realización de visitas para la revisión, ajuste, limpieza y verificación del funcionamiento correcto de cada equipo, evitando en lo posible averías debidas a un mal mantenimiento.
Respuesta rápida ante posibles averías, de tal modo que la respuesta del técnico se realiza en el mismo día del aviso, dentro de las 8 horas laborales como máximo. En el caso de que la avería requiera un tiempo considerable para ser reparada, en Elite contamos con equipos de sustitución a su disposición de similares características, hasta que se haya finalizado la reparación.
Stocks permanentes de piezas, gracias a la gestión estimada de las piezas más usuales y de sustitución periódica según el fabricante de cada equipo, manteniendo existencias de las mismas en proporción al número de equipos instalados.
Asistencia técnica eficaz y de calidad, ya que nuestros técnicos reciben una profunda formación técnica, teórica y práctica en el manejo, funcionamiento y reparación de los equipos que comercializamos, existiendo personal especializado en cada equipo, y en los procesos de conectividad.
La experiencia con la que cuenta nuestro equipo técnico, conformado por un grupo de cualificados profesionales, que llevan más de 12 años dedicados al mantenimiento y reparación de los equipos que comercializamos en Elite.
Esta filosofía de excelencia en el servicio nos ha permitido situarnos entre las primeras empresas a nivel regional en instalación de fotocopiadoras, impresoras y equipos multifuncionales.
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